Der Fokus des Unternehmens lag also ganz klar bei dem Verkaufstraining.<\/p>\n\n\n\n
Bei der Entwicklung der Konzepte habe ich dann genauer hingeschaut. Und schnell wurde mir klar, es liegt nicht am Produkt. Auch nicht an den Verk\u00e4ufern.<\/p>\n\n\n\n
Das Problem sind kaputte interne Strukturen.<\/p>\n\n\n\n
Denn f\u00fcr den gesamten Verkaufs- und Serviceprozess braucht es beide Abteilungen. Innendienst und Au\u00dfendienst m\u00fcssen Hand in Hand arbeiten. Tun sie aber nicht. Im Gegenteil \u2013 sie blockieren sich gegenseitig.<\/p>\n\n\n\n
Und jetzt soll ein Verkaufstraining das l\u00f6sen?<\/p>\n\n\n\n
Aber:<\/p>\n\n\n\n
Ein Verkaufstraining kann nur funktionieren, wenn die Basis stimmt. Wenn die internen Prozesse laufen. Wenn die Teams zusammenarbeiten.<\/p>\n\n\n\n
Wenn der Au\u00dfendienst jedoch das Gef\u00fchl hat: \u201eWir sind die Einzigen, die sich \u00e4ndern sollen \u2013 der Innendienst macht einfach weiter wie bisher“<\/em> \u2013 dann ist jede Offenheit, jeder Beitrag, jede Ver\u00e4nderungsbereitschaft futsch.<\/p>\n\n\n\n Kein Training der Welt kann das kompensieren.<\/p>\n\n\n\n Und auch Mediation ist hier die falsche Antwort.<\/p>\n\n\n\n Denn das Problem ist nicht mangelnde Kommunikation zwischen zwei Teams, die sich eigentlich m\u00f6gen.<\/p>\n\n\n\n Das Problem ist fehlendeF\u00fchrung.<\/p>\n\n\n\n F\u00fchrung, die sagt: \u201eSo geht’s nicht weiter. Wir \u00e4ndern das \u2013 jetzt.“ Das Unternehmen braucht kein Verkaufstraining und auch keine Mediation, sondern einen Transformationsprozess, der<\/p>\n\n\n\n Und erst dann \u2013 wenn die Basis steht \u2013 macht ein Verkaufstraining Sinn.<\/p>\n\n\n\n Wenn das Produkt nicht l\u00e4uft, liegt es nicht immer am Verkauf. Habt Ihr auch schon erlebt, dass das offensichtliche Problem gar nicht das echte Problem war? Wie seid Ihr vorgegangen?<\/em> An dieser Stelle beantworte ich jede Woche eine Frage aus meinen Trainings und Coachings. Wenn Ihr auch eine Frage zu F\u00fchrung habt, schreibt mir an:<\/p>\n\n\n\n
F\u00fchrung, die klare Strukturen schafft.
F\u00fchrung, die Verantwortlichkeiten definiert.
F\u00fchrung, die den Teams zeigt, dass beide Teil eines gemeinsamen Systems sind \u2013 und nur gemeinsam funktioniert es.<\/p>\n\n\n\n\n
<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Wenn Teams streiten, liegt es nicht immer an den Menschen.
Und wenn die Zahlen nicht stimmen, liegt es nicht immer an mangelndem Training.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/svenjaherrguth.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/SvenjaHerrguth_wide.jpg\")
<\/span>Fragen zur F\u00fchrung<\/h2>\n\n\n\n